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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
Nous avons besoin de votre avis pour nous améliorer
Questionnaire de METRAL
Nom*
Adresse*
Par quel moyen nous avez-vous connu ?
Comment avez-vous eu nos coordonnees ?
Votre 1er contact a-t-il été bon ?
mauvais
moyen
bon
très bon
excellent
Avez-vous été satisfait de la réactivité de notre commercial ?
mauvais
moyen
bon
très bon
excellent
Suite à l'accord de votre devis, vos travaux ont-ils débutés rapidement ?
mauvais
moyen
bon
très bon
excellent
Tout au long de la réalisation du chantier,
les ouvriers ont-ils été ?
mauvais
moyen
bon
très bon
excellent
Si vous avez eu besoin de renseignements complémentaires
concernant votre installation, avez-vous eu les réponses que vous attendiez ?
oui
non
Avez-vous eu assez d'informations de l'un de nos technicien pour connaître
le fonctionnement de votre installation ?
oui
non
Vos travaux sont terminés, êtes-vous satisfait de votre installation ?
oui
non
Vos travaux sont terminés, êtes-vous satisfait
de l'ensemble des prestations de l'entreprise ?
oui
non
Si dans l'avenir, vous aviez d'autres travaux à réaliser,
feriez-vous appel à nous ?
oui
non
Commentaires éventuels
* obligatoires
